CENNIK
Przystępne ceny dla profesjonalnych systemów
cold calling & contact center.
Żadnych umów, żadnych ukrytych opłat, żadnych rozczarowań.
cold calling & contact center.
Żadnych umów, żadnych ukrytych opłat, żadnych rozczarowań.
x
Dziękujemy za wypełnienie formularza.
Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak tylko możliwe.
CENTRUM VOIPTIME CLOUD CONTACT CENTER
Enterprise
Rozwiązanie hostingowe
dla wielokanałowych interakcji z klientami
(dla zespołów od 5 do 600 osób)
- Komunikacja wielokanałowa
(głos, email, automatyczne wiadomości telefoniczne, web chat, web callback) - Trasowanie ACD i kolejki połączeń
- IVR przychodzące i wychodzące
- Tryby automatycznego wybierania numeru (Preview, Progressive, Predictive dialers), kampanie bez agentów
- Konstruktor skryptów połączeń
- Monitorowanie na żywo i podsłuch rozmów
- Zaawansowane raportowanie w czasie rzeczywistym oraz historyczne
- Zarządzanie jakością i nagrywanie rozmów
- Zarządzanie personelem
- Integracja REST API i CRM poprzez Iframe
- Obsługa 8/5 lub 24/7, Umowa o gwarantowanym poziomie usług
- Zwiększona tolerancja błędu
Prowadzisz duży zespół?
Kup 100+ licencji i uzyskaj do 50% zniżki!
aby dowiedzieć się więcej
FAQ
Co oznacza użytkownik i jak obliczyć liczbę potrzebnych mi licencji użytkowników?
Użytkownikiem jest każda osoba, która ma dostęp do interfejsu Voiptime Contact Center (może to być administrator, agent, itp.). Aby obliczyć liczbę wymaganych licencji użytkowników, należy dodać liczbę operatorów, nadzorców i menedżerów, którzy będą jednocześnie pracować z oprogramowaniem Voiptime Contact Center. Na przykład 10 operatorów, 1 nadzorca i 1 kierownik pracują na tej samej zmianie. Do pracy z naszym systemem potrzebne jest więc 12 licencji użytkowników.
Czy możliwe jest korzystanie z Voiptime Contact Center dla 1 osoby?
Voiptime Contact Center przeznaczony jest dla zespołów call center rozpoczynających pracę od grupy co najmniej 2-3 osób i posiada wszystkie funkcje niezbędne do osiągnięcia maksymalnej wydajności call center.
Jak dodać nowych agentów?
Można dodawać nowych agentów do swojego konta w dowolnym momencie poprzez interfejs użytkownika, o ile posiadasz jeszcze ważną licencje.
Jak zwiększyć lub zmniejszyć liczbę licencji?
Skontaktujcie się z naszym działem sprzedaży, aby zamówić dodatkowe licencje z wyprzedzeniem. Mogą one być aktywowane dla Was w każdej chwili. Możesz jednak zmniejszyć liczbę licencji dopiero od następnego miesiąca.
Jak długo trzeba czekać na wdrożenie oprogramowania Voiptime Contact Center?
Gwarantujemy, że Twoje środowisko w chmurze zostanie w pełni uruchomione w ciągu 2 dni roboczych. Prostsze środowiska klienckie są konfigurowane w mniej niż 1 dzień roboczy.
Z czego składa się opłata za ustanowienie?
Opłata za ustanowienie jest jednorazową opłatą dokonywaną tylko na początku współpracy za wszystkie wymagane konfigurację środowiska hostowanego, w tym za oddzielne połączenie z serwerem dedykowanym, itp.
Jakie czynności są uwzględnione w konfiguracji?
Lista czynności, które wykonujemy w celu konfiguracji Voiptime Contact Center w chmurze zawiera:
- konfigurację środowiska contact center specjalnie dla Ciebie;
- podłączenie linii telefonii IP;
- dynamiczną konfigurację routingu w razie potrzeby;
- podstawowa konfiguracja IVR;
- konfiguracja własnych ról i utworzenie konta;
- wstępne szkolenie zespołu.
Ile muszę zapłacić za połączenia przychodzące i wychodzące?
Połączenia są płatne za minutę (sekundy są zaokrąglane do najbliższej minuty). Stawki za połączenia wychodzące można znaleźć tutaj Stawki za połączenia. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać listę stawek za połączenia przychodzące i wychodzące dla krajów docelowych. Saldo powinno być dodatnie, aby móc wykonywać i odbierać połączenia oraz kupować lokalne numery telefonów.
Czy zapewniacie zniżki dla nowych klientów?
Tak, oferujemy zniżki w zależności od terminu płatności, wielkości zespołu, itp. Na przykład, przejście na abonament roczny pozwala zaoszczędzić do 10%.
Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego pakietu?
Przedyskutuj swoje wymagania z naszymi ekspertami.
Możemy rozwiązać Twoje wszystkie problemy.